الشروط والخدمات – متجر دانيا

لا يجوز لك استخدام الموقع إلا للاستفسارات أو الطلبات المشروعة .

يُمنع منعًا باتًا تقديم طلبات احتيالية أو وهمية أو زائفة . في حال رصدنا أي نشاط من هذا القبيل، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب والإبلاغ عنه للجهات المختصة.

يجب عليك تقديم بريد إلكتروني وعنوان بريد وبيانات اتصال دقيقة وصحيحة . قد نستخدم هذه البيانات للتواصل معك عند الحاجة (راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا).

إن عدم تقديم معلومات كاملة وصحيحة قد يمنعنا من تنفيذ طلبك.

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك مسموح لك قانونًا بذلك وأنك تستطيع استخدام المعلومات المقدمة.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة موقعنا الإلكتروني واكتماله وتحديثه ، فقد تحدث أخطاء فيما يتعلق بتفاصيل المنتج أو التسعير أو التوفر.

نحن لا نضمن أن يكون موقعنا خاليًا من الأخطاء أو كاملاً أو محدثًا.

نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء، وتحديث المحتوى، وإلغاء الطلبات في أي وقت، حتى بعد تقديم الطلب، سواءً تم تأكيده أم لا. في حال إلغاء الطلب بعد الدفع، سنرد المبلغ كاملاً إلى طريقة الدفع الأصلية.

كما نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات، والشروط، والمواصفات، والضمانات دون إشعار.

عند تقديم طلب، فإنك تعرض شراء منتج بالسعر المدرج ، وفقًا لهذه الشروط.

للشراء من موقعنا الإلكتروني، ستحتاج إلى تسجيل حساب أو تقديم عنوان بريد إلكتروني وتفاصيل أخرى مطلوبة لإكمال عملية الدفع كضيف.

بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تُؤكد استلام طلبك. هذا لا يعني قبول طلبك.

لن يتم إبرام العقد بيننا إلا عند استلامك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحنة .

يقع على عاتق العملاء مسؤولية التأكد من أن المنتجات التي يشترونها تتوافق مع اللوائح المحلية في بلد المقصد.

تنتقل ملكية المنتجات إلى العميل بمجرد استلامها من شركة الشحن.

المشتريات عبر الإنترنت غير قابلة للاسترداد حتى يتم استلام المنتج وإعادته وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

يجب أن يتم تضمين الفاتورة الأصلية مع العناصر المرتجعة.

العناصر المعروضة للبيع أو الترويجية غير قابلة للإرجاع .

لا تعتبر المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو سوء التعامل مع المنتجات معيبة .

يتم قبول الإرجاع خلال ١٤ يومًا من تاريخ الطلب . رضاكم هو أولويتنا القصوى.

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية . قد لا تُقبل المرتجعات التي لا تستوفي هذه الشروط.

إذا لم يتمكن أحد موظفي التوصيل من الوصول إليك بسبب عدم الرد على المكالمات، فإن المحاولة الثانية ستؤدي إلى فرض رسوم إضافية .

قد تستغرق عملية استرداد المبلغ من 1 إلى 15 يوم عمل ، وذلك حسب طريقة الدفع.

سيتم خصم رسوم الشحن المرتجعة ما لم يكن الإرجاع بسبب عيب في التصنيع أو إذا كان العنصر المستلم يختلف عن العنصر المطلوب .

بالنسبة لعمليات الشراء نقدًا عند الاستلام (COD) ، يجب عليك تقديم تفاصيل حسابك المصرفي لتلقي المبلغ المسترد خلال 10 أيام عمل .

لن يتم خصم أي مبالغ في حالة الإرجاع بسبب عيوب التصنيع أو استلام عناصر غير صحيحة.

سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا ومكالمة تأكيدية بمجرد بدء المعالجة.

يتم تسليم الطلبيات خلال 2 إلى 6 أيام عمل .

إذا لم يتمكن البريد من الوصول إليك بعد ثلاث محاولات ، فسيتم إلغاء طلبك وإعادته .

نقوم بالتوصيل إلى جميع المحافظات المصرية .

يتم تضمين جميع الضرائب والرسوم المعمول بها في سعر الشراء النهائي - ولا يتم تطبيق أي رسوم إضافية عند التسليم.